Jokowi Desak Reformasi Pelayanan Publik

Kabar24.com, JAKARTA--Presiden Joko Widodo mendesak reformasi birokrasi dan deregulasi tidak hanya terselenggara di layanan investasi dan aktivitas bisnis, melainkan juga terlaksana di bidang pelayanan publik.

Dalam pembukaan Rapat Terbatas tentang Pelayanan Publik, Kamis (28/4/2016), Presiden menekankan reformasi harus berlanjut ke pelayanan imigrasi, baik di airpor dan urusan paspor, lalu pengurusan KTP yang dinilai masih banyak masalahnya.
 
"Berkaitan dengan sertifikat tanah, bayarnya mahal dan lama, yang berkatian dengan SIM, STNK, BPKB juga sama, cepat tapi masih perlu diperbaiki di situ," kata Kepala Negara di Kantor Presiden.

Jokowi menambahkan, persoalan akta kelahiran dan pernikahan juga masih bermasalah. Presiden menekankan, bulan depan dirinya akan langsung masuk untuk melakukan pengecekan.

Dia menggarisbawahi, Istana Kepresidenan sudah mengetahui benar masalah-masalah tersebut.

Untuk itu, Presiden memerintahkan para Menteri terkait untuk segera menuntaskan permasalahan klasik ini guna membuat Indonesia semakin lincah dan kokoh menghadapi era persaingan global.

"Reformasi pelayanan publik tidak bisa ditunda lagi. Dari hulu ke hilir, semuanya harus diselesaikan, terutama yang terkait kehidupan masyarakat bawah. Saya tidak ingin mendngar keluhan rakyat tentang pelayanan publik, dioper sana-sini, tidak jelas waktu dan biaya. semua masalah itu harus hilang," kata Presiden.

Selain itu, mantan Gubernur DKI Jakarta ini mengemukakan, praktek percaloan dan pungutan liar juga harus dibasmi sampai akar-akarnya.

Dia menegaskan, akan membentuk tim khusus untuk mencari tahu detil dan persisnya praktek-praktek tersebut.

Untuk itu, lanjutnya, semua pelayanan harus berdassarkan elektronik, sehingga mudah diakses darimana pun, cepat, ada kepastian biaya, dan jelas karena lebih mudah dengan menggunakan sistem teknologi informasi.

Semestinya, kata Presiden, indentifikasi ata kependudukan juga harus tunggal dan bisa dipakai dan diakses secara online.

"Dengan sistem tertintegrasi, tidak dieprlukan lagi banyak waktu. Ini yang segera harus diperbaiki," ungkapnya.